Preguntas frecuentes

Totalmente. Somos un emprendimiento colombiano comprometido con cada detalle, desde la calidad de los productos hasta tu experiencia de compra. Tu información está protegida y nuestros métodos de pago son 100% confiables. Estamos aquí para acompañarte en cada paso.

Tendrás toda la información de tu envío una vez lo hayamos gestionado. Además te asistimos en el seguimiento y, en caso de contratiempos, trabajamos contigo para resolverlo. ¡Tu confianza representa uno de nuestros pilares!

Siempre nos esforzamos por proporcionarte productos que soporten el día a día, que ofrezcan una verdadera comodidad y que añadan un toque de estilo y personalidad a tus jornadas. ¡Cientos de personas ya los usan!

Nuestros productos son hechos con dedicación y amor. Por eso, cada pieza se confecciona bajo pedido y el proceso de alistamiento toma hasta 5 días hábiles. Luego, el envío depende del método de envío que elijas y tu ubicación.

Claro que si. Contamos con método de entrega express, por el momento disponible solo para el valle de aburrá. El costo del envío cambia en función de tu ubicación y el tiempo de entrega en función del horario pero en máximo 3 horas estará contigo.

El valor del envío express depende de la distancia entre nuestro punto de despacho y tu dirección. Una vez verifiquemos la zona, cotizamos el valor en la app aliada y te lo compartimos para tu aprobación antes de gestionar el domicilio.

Sí. Al momento de finalizar tu compra podrás seleccionar el tipo de envío que mejor se ajuste a tus tiempos y ubicación. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de pagar y te ayudamos a elegir la mejor opción para ti.